Accesso a RaspberryItaly

Salve! Come da titolo avrei questo problema: ho stabilito una connessione remota tra il Raspberry e il mio Pc tramite VNC solo che al posto del puntatore classico (la freccia) ho una croce che, credo, sta ad indicare che non posso utilizzare il mouse, infatti nè il mouse e nè la tastiera funzionano. Qualcuno ha già riscontrato il mio problema?
Ps. Ho già controllato nelle impostazioni di VNC e risultano abilitati sia mouse e sia tastiera come input.

ciao a Tutti,
come forse saprete, da un po' di giorni il mio RPi trasmette in automatico immagini e dati. Oggi volevo controllare se c'era ancora sufficiente spazio nell'USBHD per immagazzinare ancora foto. Ho provato a collegarmi via VNC viewer e ho avuto come risposta "too many authentication failures" non mi sembra di avere fatto ultimamente tentativi di accesso falliti. Era solo un bel po'(5 o 6 gg.) che  non mi collegavo. Via SSH (Putty) invece tutto ok.  Come e perché può essere succe

Buongiorno
Applicazione raspberry pi 3 che funge da viewer e pc con mappe grafiche da server, software VNC.
Se siamo collegati con internet tutto funziona correttamente, se il sistema è connesso ad una intranet senza accesso al web non funziona nulla.
Provato ad impostare tutto con indirizzi statici ma il piccolo raspberry non si connette con il server.Suggerimenti?